UNIFIED MULTICHANNEL BOT SOLUTION
Boty AI
Voice & SMS
Jeden numer telefonu jako infolinia, voicebot, SMS chatbot.
Jeden numer telefonu jako infolinia, voicebot, SMS chatbot.
Jesteśmy operatorem telekomunikacyjnym MVNO, który łączy zaawansowane rozwiązania teleinformatyczne z inteligentnymi usługami głosowymi i tekstowymi. Nasza specjalizacja to nowoczesna obsługa klienta i automatyzacja komunikacji – dostępna pod jednym wirtualnym numerem komórkowym.
prowadzą naturalne rozmowy z klientami, niezależnie od tego, czy klient dzwoni do Ciebie, czy Ty do niego.
inteligentne wiadomości tekstowe obsługujące zapytania, zgłoszenia i kampanie marketingowe.
monitorujemy skrzynki e-mailowe i automatycznie reagujemy voicebotem lub SMS-botem na zgłoszenia z formularzy (np. kontaktowych).
transkrybujemy rozmowy i analizujemy je pod kątem nastrojów, intencji, słów kluczowych oraz jakości obsługi.
Podstawą naszego działania jest przygotowanie wersji testowej lub Proof of Concept. Nawet najprostsze rozwiązania koncepcyjne dają już efekty.
Uważamy, że rozmowa o Waszych potrzebach jest najkrótszą drogą do oceny przydatności naszych rozwiązań dla Waszych potrzeb.
Na naszej platformie teleinformatycznej stosujemy najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu marketingu konwersacji. Dziś w konwersacji właśnie wykorzystujemy sztuczną inteligencję, komunikację tekstową i głosową, rozpoznawanie intencji z kontekstu rozmowy a także analizę mowy.
Callbot obsługuje rozmowy telefoniczne (głosowe) i SMS, a chatbot działa tylko w kanałach tekstowych (np. strony www, komunikatory). Nasze callboty umożliwiają interaktywną rozmowę głosową i SMS-ową na jednym numerze, co znacząco zwiększa dostępność i komfort klientów.
Nie, w naszej usłudze otrzymujesz jeden numer telefonu dla pełnej komunikacji: SMS i połączeń przychodzących oraz wychodzących. Upraszcza to kontakt z Twoją firmą i profesjonalizuje Twój wizerunek.
Jeśli rozmowa z klientem rozpoczęta przez voicebota wymaga potwierdzenia, instrukcji lub dodatkowych danych – bot automatycznie wysyła SMS. Z kolei w odpowiedzi na rozmowę SMS klient może być połączony z konsultantem lub odpowiednim działem.
Tak, nasze callboty i boty SMS można łatwo zintegrować z większością popularnych systemów CRM oraz systemami do zarządzania sprzedażą i obsługą klienta (np. poprzez API lub gotowe konektory).
Tak, dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii NLP (Natural Language Processing) nasze boty potrafią rozumieć różne warianty wypowiedzi klientów oraz inteligentnie kierować rozmową, dostosowując ją do kontekstu.
Głównie wykorzystujemy technologię TTS (Text-to-Speech), która umożliwia generowanie komunikatów głosowych w czasie rzeczywistym. Dysponujemy bogatą biblioteką głosów – zarówno męskich, jak i żeńskich – dostępnych w wielu językach i wariantach stylistycznych.
Na specjalne życzenie klienta możemy zastosować także nagrania lektorskie. Jednak wyłącznie głosy generowane przez TTS pozwalają na prowadzenie dynamicznych, inteligentnych rozmów, bazujących na sztucznej inteligencji i personalizowanych w czasie rzeczywistym.
Oczywiście! Nasze rozwiązanie umożliwia realizację kampanii SMS i kampanii voicebotowych – zarówno informacyjnych, jak i sprzedażowych, w pełni zgodnie z RODO i przepisami dotyczącymi komunikacji marketingowej.
Oferujemy pełną kontrolę nad komunikacją: zarówno SMS, jak i rozmowy telefoniczne są obsługiwane w jednej platformie. Klient nie musi pamiętać wielu numerów, a Twoja firma zyskuje profesjonalną, spójną identyfikację kontaktową.
Nie. Callbot obsługuje głownie powtarzalne procesy (np. potwierdzenia, ankiety, wstępną kwalifikację zapytań). Gdy rozmowa wymaga indywidualnego podejścia, bot automatycznie łączy klienta z konsultantem lub odpowiednim działem.
W większości przypadków możesz uruchomić pierwszego bota w ciągu kilku dni! Oferujemy wsparcie w przygotowaniu scenariuszy oraz konfiguracji, a cały proces jest maksymalnie uproszczony i nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej.